最近，上海市民周先生家里遇到了瓷砖空鼓的问题，于是他在网上关注了瓷砖注胶修复服务。商家低廉的报价非常诱人，说预计1000元就能解决瓷砖问题，但周先生下单后，实际却修出6000元的"天价账单"！

据了解，周先生在网上咨询了一家名为"雨宏万家"的房屋修缮商家，客服表示上门检测费只要7元，每块瓷砖修复价格是30到100元。周先生估算家里十几块砖也就花1000多元，便下单了。

不过，师傅上门后却提出费用要按使用胶水重量来收，修复十块地砖大约需要十斤胶水，根据预算，周先生选了158元一斤的胶水，原以为总价能控制在1500元左右，可开工后情况就不可控了。

周先生 投诉人：一看这个胶水用得很厉害，他这里要做那里要做，我说你不要做了我害怕了，这样算下来，胶水用到39斤，40斤，150元1斤158元1斤，要6300多元，我真的还不知道，这个要用这么多胶水。

记者调查发现，线下正规维修公司10平米地砖材料全包重做，费用才2000元左右，涉事商家收费竟是正常价格的三倍多！

此外，让周先生气愤的是，施工师傅口中158元一斤的胶水，网上售价只要二三十元。于是，周先生果断给商家写了差评。没想到，对方竟多次电话骚扰，无奈之下，他选择联系淘宝平台投诉。

平台客服介入后，商家最终以删除差评为条件，向周先生退款3000元。可这一操作却留下明显漏洞：差评被删后，后续消费者查看店铺评价时，根本无法发现商家的坑人套路，相当于为商家 “隐藏” 了不良记录。

更让人无奈的是，即便平台表示已对商家进行警告，但该商家依旧沿用 “线上报低价、上门改规则坐地起价” 的套路丝毫没有收敛。

网店客服报价低廉，可是师傅上门后就价格飞涨，业内人士指出，问题的关键就在于，计价方式存在猫腻。

来源：每日经济新闻